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商品の取り付け方法に不安がある場合、ご購入時にメールサポートを選択していただくことで、メールによる取り付けサポートを行っています。
【 サポート申し込み方法 】 商品をカートへ入れる際のオプションで、「メールサポート」 をご選択ください。 サポートに必要なＩＤを別途お伝えいたしますので、メールで質問されます際に必ずサポートＩＤを記入してご質問ください。 質問方法の詳細につきましては、商品購入後に別途メールが送信されますのでご確認ください。 【 サポート時間 】 平日10:00〜18:00 ※メールの受信は24時間可能ですが、回答は弊社営業時間内となります。 【 回答期限 】 基本的に3営業日以内の回答とさせていただきます。 ただし、回答が困難な質問などにつきましては、回答期限が延びることもありますので予めご了承ください。 【 サポート対象 】 取り付け車種に関する質問にはお答えできません。 ご購入いただきました弊社製品の取り付け方法に関する質問のみ対象となります。 【 サポート期限 】 弊社製品購入後３ヶ月以内となります。 【 サポート体制 】 メールによるサポートのみとなります。 電話によるサポートは行っておりませんので予めご了承ください。 【 サポート対象 】 弊社製品をご購入いただいた３ヶ月以内のお客様で、サポートIDをお持ちのお客様が対象となります。 メールによるサポートの際に、必ずサポートIDをお知らせください。 サポートIDが無い場合、如何なる理由を問わずサポート対象外とさせていただきます。 購入後にサポートをご希望される場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
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