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◆◆◆ INFINAL オリジナルカーグッズ よくある質問 ◆◆◆


 
ここでは、お客様からの「よくある質問」にお答えしています。
質問内容は随時追加していきますが、ここに掲載されていない質問はお気軽にお問い合わせください。



▼ サービス全般の質問
 
◆ 注文後に自動返信メールが届きません。
◆ 入金が出来ているか確認したいのですが。
◆ 会員登録のメリットは?
◆ 購入後何日くらいで届きますか?
◆ 電話やメールでサポートしてもらえますか?
◆ 発送方法に定形外郵便などは指定できますか?
◆ 保証期間などはありますか?


▼ キャパシターシステムについて
 
◆ 初心者でも取り付けできますか?
◆ 商品を何個も付けて大丈夫ですか?
◆ コンパクトカーの場合、どの商品を付ければいいですか?
◆ 軽自動車に普通車用を付けても大丈夫ですか?
◆ バイクに自動車用を付けても大丈夫ですか?
◆ 普通車にバイク用・軽自動車用を付けても大丈夫ですか?
◆ 燃費はどの程度アップしますか?








▼ サービス全般の質問

◆ 注文後に自動返信メールが届きません。

ご注文処理が完了すると、振込先などを記載した自動返信メールが送られます。
このメールが24時間経過しても送られてこない場合、メールアドレス間違いの可能性がありますので、再度ご注文処理をお願い致します。

また、Yahooやhotmailなど、プロバイダから割り振られたメールアドレス以外のフリーメールアドレスを記入されますと、弊社からのメールが正常に届かない場合がありますので、なるべくプロバイダのメールアドレスなどをご利用ください。

迷惑フォルダなどに振り分けられる場合がありますので、そちらもご確認ください。


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◆ 入金が出来ているか確認したいのですが。

ご入金の確認は平日の15時に一括して確認していますので、お問い合わせいただいた場合の個別応対は致しておりません。
発送後にメールにてお知らせしていますので、発送メールをご入金確認としてご理解いただけますようお願い申し上げます。


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◆ 会員登録のメリットは?

登録フォームより会員登録していただくと、お買い物100円ごとに1ポイントを発行いたします。
ポイントは次回お買い物時に、1ポイント1円としてご利用いただけます。

また、会員様はトップページの左メニューから会員ログインしていただくと、マイページで過去の購入履歴を表示したり、登録情報の修正が可能となります。
また、2回目からの注文時に住所などの入力が必要なくなりますので、より快適にINFINALでのお買い物をご利用いただけます。

なお、会員様には新商品の発売やお買い得情報などもメールにて通知させていただいております。


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◆ 購入後何日くらいで届きますか?

購入後、当日の15時までにお振込みが確認できた場合、翌営業日の発送となっています。
ヤマト運輸の宅急便にて発送しますので、通常1日〜2日でお手元に届きます。


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◆ 電話やメールでサポートしてもらえますか?

電話によるサポートは行っておりませんが、購入時のオプションでメールサポートを選択していただくと、メールによる取り付けサポートを行っています。
取り付けに自信が無い場合には、ぜひご利用ください。
購入前の商品に関するご質問などはお気軽にメールフォームよりお問い合わせください。

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◆ 発送方法に定形外郵便などは指定できますか?

申し訳ございませんが、現在のところヤマト運輸による宅急便のみとなっています。
配送業者の指定なども承っておりませんので何卒ご了承ください。


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◆ 保証期間などはありますか?

弊社製品は全て1年間の保証期間を設けています。
万が一、ご購入後1年以内に故障することがありましたら弊社までご連絡ください。
着払いにて故障品を郵送いただき、弊社にて検査後に修理または代替品をお送りいたします。

※ 弊社保証規定により有償となる場合もありますので予めご了承ください。


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▼ キャパシターシステムについて

◆ 初心者でも取り付けできますか?

バッテリーのプラスとマイナスに接続するだけですので、付属の説明書をご覧いただき簡単に取り付けが可能です。
もし不安な場合には、メールサポートサービスもご利用ください。


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◆ 商品を何個も付けて大丈夫ですか?

キャパシターシステムを1台の車に複数個取り付けても大丈夫です。
排気量の大きな車や、燃費をさらに伸ばしたい、パワーをもっと出したいという場合、複数個取り付けることにより効果がアップします。
ただし、非常に多く取り付けるとバッテリーに負担がかかる場合もありますので、5個程度までを限度としてお試しください。


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◆ コンパクトカーの場合、どの商品を付ければいいですか?

マーチやFITなどコンパクトカーの場合は、普通車用のキャパシターシステムをお勧め致します。
軽自動車用でも問題は無いのですが、エンジンの排気量やバッテリーが軽自動車より大きいため、普通車用キャパシターシステムのほうが効果を発揮いたします。


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◆ 軽自動車に普通車用を付けても大丈夫ですか?

大丈夫です。
軽自動車に普通車用のキャパシターシステムを付けることにより、さらに効果を発揮します。


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◆ バイクに自動車用を付けても大丈夫ですか?

全く問題はありませんが、取り付けるスペースがあるか確認をお願い致します。
バイク用の場合、車用製品よりかなり小さく製作してありますので、取り付けが容易というメリットがあります。
逆にスペースがある場合には、車用を取り付けるほうがより効果を発揮します。

また、スペースが厳しい場合には、バイク用を複数個取り付けることで、より効果を発揮することが可能です。


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◆ 普通車にバイク用・軽自動車用を付けても大丈夫ですか?

車両などに問題は発生しませんが、性能が十分に発揮されないためお勧め出来ません。
なるべく普通車用のキャパシターシステムをご利用ください。



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◆ 燃費はどの程度アップしますか?

弊社の計測データでは、約0.5L/km 〜 1.5L/km 程度の燃費向上を確認しております。
ただし、同じ車種でも年式や型式・グレード、運転方法などにより大きく異なりますので予めご了承ください。

また、キャパシターシステムを取り付けることにより、トルクが増大したりパワーアップを感じる車種が多くありますが、取り付け前よりも車が加速するために、ついアクセルを通常より踏んでしまう方がおられます。
こういった場合には燃費が逆に落ちてしまったと感じることになりますのでご注意ください。


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